对于低价建站公司来说,他们最大的优势就是低价。那么,他们为何能够维持低价呢?建站的主要成本是人力成本。所以,低价建站公司的通病有这样几条:
或是使用建站系统,做模板网站。将系统拿来直接卖,不用投入太多的人力成本;
或是使用新人,包括大学毕业不久的程序员、平面设计、策划等等,降低人力成本;
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或是省略环节,如没有策划,直接做仿站;没有测试,网站有BUG;没有售后服务,网站交付给客户不会使用;等等;
或是有“猫腻”,例如要求客户将域名过户,虽然建站是低价,但是如果客户后续需要做优化、升级网站,则索要高价。
低价建站公司的策略,无非如上几种。
如果,你选择了低价建站公司做网站,你就应该忧虑“钱有没有花对地方”。
其实,不仅客户存在忧虑,低价的建站公司,他们对自己也存在忧虑。
低价建站公司的忧虑
忧虑一:新客户在哪里?
低价建站公司需要“数量”来驱动。从事定制网站设计的公司,一年有50个客户,就能够维持公司正常运转,但是,低价的建站公司可能需要100个客户。客户从哪里来?
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这对低价建站公司是一个挑战。根据我们的观察,低价建站公司似乎特别热衷于一些灰产、低端制造业和低端服务业。例如,农业公司、苗木公司、砂石原料公司、回收公司、搬家搬运公司、劳务输出公司等等。
忧虑二:如何留住老客户?
低价建站公司很难留住老客户,这是有原因的。
其一,低价建站公司因为业务较为单一,无法适应互联网新环境的变化。如当客户的公司逐渐壮大之后,希望升级网站、做小程序,低价建站公司没有相应的业务,可能会转投其他建站公司。
其二,低价建站公司的后续服务能力不足。因为网站是模板网站,所以可能不好优化。这很容易让客户产生一个疑问:我花了钱,但是却没有订单进来,没有获利。客户自然不愿意续费。
忧虑三:公司如何创新?
低价建站公司存在创新不足的问题。例如,低价建站公司想要做小程序业务,但是,因为公司一直做的是模板网站,较为简单,没有相应的人力资源储备。那么,招新的建站人员可以吗?也不行。低价建站公司因为一直利润较薄,即便了招到了资深建站人员,如果没有订单,公司人力成本会骤增。
忧虑四:客户关系如何处理?
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如前所述,低价建站公司经常面临突发客户关系。这是因为,为了促使客户签单以及降低建站成本,低价建站公司存在服务不到位、服务“猫腻”、服务质量不好等问题,加之此类建站公司往往没有形成规范化的内部管理,销售人员存在“夸大承诺”“忽悠客户”等问题,容易引发客户与公司的纠纷。
如上四种忧虑,是我们在于低价建站公司的老板和同行交流的过程中,所发展和总结的,希望能够对客户做网站起到参考作用。