做网站迟迟不签单客户分析

建站公司在拓展客户的时候，经常会遇到这样一类客户：他们对建站也比较熟悉，也有做网站的实际需求，但是，迟迟不与建站公司签订合同。如果我们想要将此类客户“收入麾下”，就不得不对他们不签单的原因进行分析。

我们根据自己拓展客户的经验，分析此类客户迟迟不签单，可能是处于如下几种原因：

我们最近就接触了这样一个客户：该客户对此前的建站服务商不满意，想要重新做公司的网站，对新网站的报价、策划，也都是认可的。但是当销售人员要求签订合同的时候，却一再推脱。深入分析之后，认为是该客户目前的网站服务期尚未到期，还有半年左右的服务期。针对此类客户，建站公司可以通过与客户交流、查询域名等办法，去验证目前网站的服务期。在服务期到期之前一两个月，要求客户签订建站合同。

我们也建议此类客户：做一个新网站的周期约在一个月左右，所以，要给建站公司留出网站制作的时间。

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不少客户之所以迟迟不愿意下单，一个很重要的原因就是纠结于建站的服务价格。大部分是认为建站公司报价过高。

如果确定客户是对价格不满意。需要从两个方面向客户解释：

第一，要向客户说明网站的类型。不同类型的网站，价格差距巨大。客户如果进行比较，会发现你的报价与其它公司报价相差几倍，自然不会爽快签单。需要向客户说明不同类型的网站的价格，如定制网站、模板网站、仿站等等。

第二，要想客户说明建站附加服务。有的建站服务价格贵，是带有附加服务的。如优化服务、内容营销服务、LOGO设计服务、图片设计服务等等。

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包括域名、备案、图片、文案等等，都属于做网站的配套资源，甚至网站的运营团队和优化团队、网站的API接口等，都属于配套资源。有的客户之所以没有签单，可能是配套资源没有准备好。

例如，做网站需要大量的产品图片，企业或许没有进行专门的拍摄；

再例如，企业希望能够购买一个中意的域名，但是尚未购买到；

还例如，企业委托专门的LOGO设计公司设计企业形象视觉系统，尚未完工；

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如果做网站的资料和配套没有就位，客户还是希望建站公司“等一等”。

主要是第一次做网站的客户，他们对做网站产生的营销效果存在疑问，所以，迟迟不愿意签单。

第一次网站的创业公司，往往对做网站抱有幻想。一是幻想上线一个网站就能够吸引大量的订单；二是幻想做网站可以快速提升品牌知名度。建站公司一方面需要降低客户对做网站的期望；另一方面也需要可观和真实地告知客户，做网站会带来的效果。

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多个建站公司竞争一个客户的时候，客户也会选择观望，希望从中找到服务最优的建站公司。当建站公司面临此种局面，适当“以退为进”，不失为一种良策。比如，当报价之后，不再过频地联系客户，这会让客户产生“货真价实”的观念。

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