关于UX写作：文字提升用户体验的几点实用技巧（二）

关于高效的用户体验写作的几条建议

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在用户界面的早期版本中，UX设计师倾向于使用像Lorem Ipsum这样的虚拟填充文字。它是一种流行的占位符文本，看起来像拉丁文，但实际上没有任何意义。它的目的是在网页、手机屏幕、杂志或报纸页面等的布局中创建一个文本区域。

当你深入到网站设计过程中时，很容易将无意义的文本复制粘贴到计划使用文字的区域。这样做其实不是一个好主意。

首先，文字是设计的一部分。不同的字母组合看起来效果是不同的。文字有不同的体积和结构。文字是展示网页视觉层次结构中最重要的元素之一，并在交互的最初几秒钟内被浏览的标语来说尤其如此。因此，使用虚拟填充文字效果看起来也许很棒，但可能不适用于在页面或屏幕上使用真实的文字信息。

其次，使用真实的文本，会让你的原型感觉真实和自然。比方说，如果你设计了一个出售烹饪设备的网站，你不会用农业机器的照片或插图作为展示图，即使在设计过程的最初阶段，不是吗?因为它不能将设计理念与产品设定的目标联系起来。布局的文本部分也是如此。你使用的文案应该与版面的所有其他元素一起创建统一的视觉体验。更重要的是，你可以花几个小时来寻找通知弹出窗口、系统消息、网页正文等的文字区域，当你意识到在这些UI区域中使用的真实文字在长度、结构甚至大小上都不匹配时，所有之前的努力都将被浪费。

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用户并不是通过阅读页面或屏幕上的每个文字信息来开始人机交互的。他们先浏览并寻找能够吸引他们注意力的视觉锚点:如果这些锚点足够令人信服，用户就会决定对资源进行第二次查看，并仔细研究细节。尽管任何类型的图片都更容易记住，也更容易理解，但在许多情况下，文字成为决策中起关键作用的元素。其中一个原因是，从古至今，我们传统上习惯于把文字信息视为主要的信息来源。

基于此，请记住，以文字形式呈现的主要信息最好能在交互的最初几秒钟内快速找到。所有的文字元素都应该按照排版层次结构来组织，这样用户在浏览页面或屏幕时就可以快速地理解哪个部分包含核心信息，哪个部分不那么重要。此外，建议网站设计中将文字与页面或屏幕上的关键图像和谐地融合在一起。（如插画，照片，3D渲染图像等等。）

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根据眼球追踪研究，当用户浏览网页时，数字往往会阻止眼球的游移，吸引眼球，即使它们被嵌入了大量用户试图忽略的字段中。人们下意识地把数字与事实、数据、大小和距离联系起来，因为数字对于用户来说可能是有用的。然而表示数字的文字在文本中大部分中可能会被遗漏。此外，无论数字表示什么，它们都比文本形式更紧凑，这使得内容更简洁，节省了浏览数据的时间。传统上，我们建议在句首使用数字，从0到10的拼写数字。但是，对于与交互相关的文本，你应该尽可能地集中注意力，用数字来吸引用户的注意力是一个好主意。

此外，不要忘记从书籍和杂志设计中强调出特定信息的方法:粗体和斜体、字号、留白、不同的颜色或高亮显示等等，所有这些方法在许多年前就开始使用，现在仍然很有效。切记不要用太多的强调元素来吸引用户的注意力，因为那样的话效果适得其反。那想要了解更多相关的内容，还可以衔接上文《关于UX写作：文字提升用户体验的几点实用技巧（一）》详细了解。

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毫无疑问，当涉及到文字时，清晰和正确的语法为良好的体验打下了基础。但是，如果你为一个按钮编写文字，或者弹出消息框中只有很少的文字时，那么它的工作方式可能会有所不同。所以，这里你必须决定语法的灵活性，这意味着避免复杂的句式结构和减少不发挥重要作用的词组。

建议避免不必要的标点符号，比如标签的句号、悬停文本、项目符号列表、对话框正文或标签后面的冒号。同样，对于UX文字，建议使用现在时态，尽量使用简单的时态形式。

此外，请记住，在可能的情况下，网站设计选择主动语态而不是被动语态是个好主意。在大多数情况下，它看起来更自然和清晰。

只要始终记住，文字在移动或Web界面中的主要目标是通知。每天被海量信息淹没，用户想要快速轻松地获取信息，所以就把核心信息提供给他们。它是关于文本极简主义的最佳表达，去掉不必要的信息。它是关于使用简单和直接的语言清楚地面向用户。

在UI文本中，你最好避免使用一些令人生厌的单词和短语。对于移动界面来说尤其如此，文案信息被安排在界面中有限的空间内，必须使用简练的文字置入界面，考虑到用户经常在忙碌中与App界面进行交互，清晰易读的组件文字直接影响用户体验和转换率。