如果我们将企业网站看做是广告平台的话,那么,重复就是合理的。因为在广告界,如“弹个车”“新氧医美、美美美”等“洗脑式”广告的核心就是重复。并且,它们也取得了不错的广告效果。
但是,企业网站显然不是一个广告,它是用户了解企业的窗口,也是企业与潜在用户交流的一种手段和工具。
如果按照后一种定位,“重复”显然是影响用户体验的。
由此,我们可以得出结论——重复不好。
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企业网站中哪些地方存在重复的问题呢?我们研究了一些企业网站,总结了如下几个地方。
一是首页与子页面的重复。在PC时代,企业网站首页的定位是全站的“缩览窗口”。按照这一理念,首页实际上就应该浓缩了主要的子页面。这就出现了一种情况——网站首页其实上是子页面的一部分。如首页有“企业简介”“产品介绍”“公司资讯”等等,一般都是设计一个“更多”的按钮,访客点击进去就是子页面。
二是新旧、中外工具的重复。以企业网站的沟通方式为例,欧美国家,访客习惯了邮件沟通、被动式沟通,所以企业网站要做一个提交表单。但是在国内,社交比较发达、邮件的使用率低,访客更倾向于在线沟通,企业网站添加了QQ、微信二维码等在线沟通工具即可。但是,不少网页设计师还是会保留提交表单、邮件联系等沟通方式,这显然是重复。
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三是网站文案的重复。在不少企业网站中,我们常常有这样的访问体验——这句标语是不是刚在什么地方看过?这段话是不是刚刚出现过?可以说,企业网站中不少文案存在重叠、反复出现、同义词重复、词语无意义等问题。
四是图片和UI的重复。同一个图片或者UI反复出现,在不同子页面出现,也是比较常见。
为何企业网站会出现重复的问题呢?我们分析认为有两个原因。
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其一,缺少独立创意的原因。包括构架、布局、栏目都是照抄照搬的,但是又不能完全使用它人的作品,只能通过“重复”将框架填充满。比如,首页重复子页面的内容。
其二,减低建站设计成本的原因。如新设计一个图片,需要耗费时间和人力,但是如果将该图片的一部分截取下来使用,建站成本就降低了。
其三,因循守旧的原因。大家都是这样设计的,一直都是这样设计的,这样的理由,导致设计师不会主动去舍弃,造成了重复。
那么,如何让企业网站减少乃至避免重复呢?
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办法一是做定制的网站。定制网站与模板网站的重要区别是拥有相对独立的策划,会根据企业文化、品牌进行构架、颜色、文案当方面的策划,可以减少重复。
办法二是减少网站的内容。与其一个UI多次重复使用,干脆就不要在很多地方使用UI;与其一段文字被多个页面使用,在某些页面干脆就方式大段的内容,“少就是多”,也是一种流行的设计理念。
办法三是懂得取舍。要对PC网站与移动网站,有明确的概念。对国外和国内访客习惯有所了解。对于不符合国人习惯、不符合移动互联网趋势的工具,该舍弃则舍弃。
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