【编者按】疫情在改变着很多的行业,疫情带来危机,也带来机会。在疫情之下,企业和建站公司、设计师和服务商,如果进行改变呢?为此,我们推出“抗击疫情”系列文章。
疫情对大部分企业都是一场考验,更大的考验是——疫情未来一个时间段还不会结束,甚至长期存在。如果我们与疫情共存,网站建设应该注意哪些问题和事项呢?
从用户的角度看,不少企业网站提供的服务都属于“半截服务”,用户可以从网站获得品牌等信息,但是要获得服务、获得产品,还需要线下购买。
受疫情冲击,线下实体渠道被阻断。用户的所有行为都转为线上,所以,企业需要通过线上提供包括导购、获知、购买、售后等一系列的服务,而不单单是做个展示的网站。
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当然,并不是所有环节的服务,都需要添加到网站上,如交易的服务,可以借助小程序、第三方电商等平台实现,而并不需要都通过网站平台来实现。
企业网站的重要功能就是严肃、正确地传达企业信息。但是,在很长时间内,特别是收到SEO的影响,不少企业网站大量发布一些不准确乃至不正确的信息,这导致很多人不太信赖企业官网的信息。
在疫情下,消费者的信心是脆弱的,加之肯定会有不少企业倒闭、行业困境的消息,如何建立用户对企业的信心呢?就是要重视企业官网“新闻发布会”的功能,定期向用户推送相关的严肃企业新闻。
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一些企业,为了图方便、省时间,会使用境外服务器,规避备案的繁琐。在平常,这些行为可以避免被监管,但是在疫情期间,为了避免谣言对防疫工作的干扰,互联网监管政策有收紧的冲动和趋势。
所以,之后企业做网站,要获得完整和合法的手续,包括备案、安全认证等等。
疫情会导致市场行情大变、用户消费行为大变、竞争态势大变,企业网站需要跟随形势,上线新的功能。
例如,疫情引起直播卖货大受欢迎,企业网站是否可以实现直播功能?这就要求,企业在建设网站的时候,需要预留后续进一步开发的空间,一旦需要新的功能,就可以“嫁接”到网站上。
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疫情会导致企业更加迫切地需要订单,订单成为了企业维系的命脉。
这导致的问题是:企业主会要求网站提供更多的销售线索,要求网站有更高的转化率,并且是在限定的时间内。
如果提高网站的转化率呢?无非是流量、体验、主动呼叫这三条。如何获得更多流量呢?那就是加大对网站的推广力度;如何增强网站体验呢?那就是注重网站的用户体验设计;如何增加主动呼叫呢?那就是审视运营数据,改进相关设计,如CAT位置、大小、颜色。
总之,疫情之后,企业主做网站,会有一些新的要求,建站公司应该根据用户新需求,做出适当的调整。
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所谓危机,有危就有机,大家需要做的就是当遇到危险时也要懂得把握机会,比如我们网站建设行业,很多公司受影响,可能会影响其建设网站的进度,整个行业势必受影响,但如果你很努力,同行都倒下了,你却还活着,那么机会就来了。所以目前来看,努力做好自己的事情是最重要的。
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