如果你是一个卖口红的,你要做一个网站,你当然知道谁会访问你的网站,主要群体是年轻女性。知道了潜在目标受众,网站的很多设计都基本定调了。如配色方案,肯定是暖色系的色调;如网站布局,需要重点展示产品图片;如图片选用,选用人物、场景等图片。
但是,如果你是一个卖女装的,有童装、轻熟女装、老年女装,你的潜在访客遍布各个年龄段的女性,此时,网站应该怎么设计呢?是童趣多一点呢?还是女性魅力多一点?还是古典多一点?
本篇重点讨论这一问题:当企业网站的潜在访客属于不同“圈层”,网站应该如何设计?
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不少网站的付费者和使用者,并不是同一类人,面对这种情况,网站设计应该以付费者为主。
例如幼儿在线教育网站,付费的用户是孩子的父母、使用者是幼儿,这样的网站就不应该设计的较为“幼稚”,而是以父母为潜在访客进行设计,兼顾幼儿。
还例如,童装的电商店铺,孩子是产品的使用者,但是父母是付费者,网站同样不能设计的过于“稚嫩”。
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以很多孵化器企业为例,它们的网站其实面对两类群体,一类是政府人员和机构,这些孵化器需要从政府拿到补贴;一类是创业和企业,网站要吸引企业和创业者入驻,此时网站应该如何设计呢?
很多孵化器公司官网,都考虑到了这一点,想要将创业企业和政府机构进行兼顾。例如,它们网站的配色和导航,与政务类网站有很大的相似性,突出了新闻传播的功能;但是在页面设计和布局方面,则更为灵活,也会使用大量的UI以及动效。
例如,在线教育平台。不少在线教育平台面对的是从少年到老年的所有年龄段人群,此时网站应该如何设计呢?风格太潮,老人怎么办?风格太守旧,年轻人不满意?
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这种情况下,网站设计尽量采取“中性策略”,不偏向任何一个群体和年龄段,从布局到字体,从排版到导航,都是中规中矩。这种的设计思路,在腾讯课堂、新东方等在线教育平台中,都有体现。
如果一个企业服务多个行业,此时,就应该放弃从多个行业中寻找“最大公约数”,放弃在设计方面讨好访客,而是努力去突出自己的卖点和产品特点。
例如,云服务提供的企业网站,服务的行业比较多,其网站风格以突出“安全”“科技”等卖点,而不是去考虑客户所处行业的特点。
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综上,是我们认为,当企业网站的访客多样化的时候,网站设计应该采取的一些设计思路和策略。
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